Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
Bulamadığınız bir soru varsa konsiyerj hattımız hafta içi 09:00–19:00 arasında açıktır.
Fiyatı nasıl belirliyorsunuz?
Fiyat; eşya hacmi, hassas eşya sayısı, ambalaj düzeyi, mesafe, yerleştirme ve sigorta beyan bedelinden oluşur. Envanter teklifi size tahmini bir aralık verir; kesin teklif keşiften sonra kalem kalem yazılır.
Keşif ücretli mi?
Hayır. Yerinde ya da görüntülü keşif ücretsizdir ve bağlayıcı değildir.
Taşıma sigortası nasıl çalışır?
Genel ev eşyası için toplu, sanat eseri ve antikalar için parça başına bir beyan bedeli belirlenir. Sigorta bu bedel üzerinden yapılır; muafiyet tutarı teklifte açıkça yazılır.
Evde bulunmamız gerekiyor mu?
Gerekmez. Anahtar teslim tutanağıyla ve görüntülü onayla taşınmayı sizin adınıza yürütebiliriz.
Ekip kimlerden oluşuyor?
Taşınmayı kadrolu ekiplerimiz yapar. Her taşınmada bir ekip şefi, ambalaj ve taşıma ekibi bulunur; sanat eseri ve piyano için ayrı uzman ekip görevlendirilir.
Gizliliğimizi nasıl koruyorsunuz?
Ekip üyeleri gizlilik taahhüdü imzalar. Evinizin fotoğrafları yalnız taşınma dosyanızda tutulur, hiçbir yerde paylaşılmaz; istenirse ayrı gizlilik sözleşmesi yapılır.
Ödeme nasıl yapılır?
Onayla birlikte kapora, kalan tutar teslim tutanağından sonra alınır. Kurumsal taşınmalarda şirketin ödeme takvimine uyulur.
Hasar olursa ne olur?
Taşınma dosyanızdaki hasar bildirimi formundan fotoğrafla bildirirsiniz. Danışmanınız aynı gün döner; onarım, yenileme ya da sigorta süreci başlatılır.